Le nouveau manuel technique des pneus du génie civil Heuver
Toutes les informations techniques sur les pneus y sont présentées avec une grande clarté
« Le manuel technique des pneus du génie civil renferme toutes les informations pertinentes sur les pneus des plus grandes marques haut de gamme et, bien entendu, de nos propres marques de distributeur comme Aeolus et Barkley », explique Bert van ‘t Holt, Product Manager Pneus du génie civil chez Heuver. « Notre objectif est que chaque client puisse trouver rapidement le pneu qui convient pour sa situation. C'est pourquoi les pneus sont répertoriés en fonction du type de machine pour lequel ils sont adaptés, ce qui facilite grandement la recherche d'informations. Qu’il s’agisse de pneus pour niveleuses, chargeurs ou machines d’exploitation minière souterraine, ou encore de pneus pour décapeuses ou tombereaux articulés et rigides. Le manuel technique comprend également les pneus pour rouleaux compresseurs et engins de construction, pour grues mobiles, machines industrielles et portuaires, excavatrices mobiles ainsi que les pneus MPT. Grâce à cet aperçu complet, nos clients peuvent établir une bien meilleure comparaison entre les différents pneus du génie civil qui sont disponibles chez Heuver. Bien entendu, un chapitre spécial consacré aux jantes correspondantes pour chaque marque et type de véhicule est absolument indispensable. »
Heuver est très fier que le partage de ces connaissances approfondies se traduise par une excellente satisfaction des clients
Hi Score des clients grâce au partage de connaissances
En plus de sa gamme complète de pneus et de jantes du génie civil, Heuver partage également de très nombreuses connaissances générales et spécialisées dans ce manuel. Ces connaissances couvrent un large éventail de sujets, tels que l'indice de charge/vitesse, le code TRA, le classement par étoiles ou encore le composé de caoutchouc d'un pneu. Des sujets tels que le TKPH et le WCF y sont également abordés, avec notamment un comparateur de profil très pratique.
« Heuver est très fier que le partage de ces connaissances approfondies se traduise par une excellente satisfaction des clients », poursuit Bert van ’t Holt. « Cela en dit long sur le fait que nos clients nous attribuent en moyenne une note de 8,7. Ils peuvent toujours nous poser leurs questions, mais nous leur communiquons aussi des informations de manière proactive. Le partage de connaissances est donc un élément important de notre concept de « service complet », grâce auquel nous voulons décharger nos clients de tout souci. Ainsi, nous disposons de la plus grande gamme de pneus du génie civil neufs et d'occasion au sein de l’Europe, nous pouvons toujours fournir les jantes correspondantes, nous organisons l'échange et la reprise des pneus, des carcasses et des jantes, et nous pouvons également nous charger du montage (éventuellement sur place). Nous recevons de nombreuses réactions positives de la part de nos clients, et c'est précisément ce que nous espérons atteindre. »